Facebook è il social network più utilizzato, seguono LinkedIn, YouTube e Pinterest.
Per fare questo i social network vengono utilizzati anche per generare traffico sul sito vero e proprio. La condivisione di link, foto e video, che rimandano al portale istituzionale, permettono di dare maggiore visibilità all’azienda, traducendo gli accessi in click di valore.
In questo senso le piattaforme social rappresentano un vero e proprio aggregatore di notizie targettizzate ma disponibili per chiunque.
- il 77% delle aziende italiane utilizzano i social media
- per consolidare e trasmettere i valori del proprio brand (57%)
- per comunicare e interagire con i clienti (53%)
- per promozioni e vendite (34%)
- acquisizione di lead (33%)
- raccolta feedback su prodotti, attività e servizi (26%)